Ihr habt Fragen zum Webradio? Bei euch läuft’s nicht? Ihr wollt SWR3 direkt über einen externen Player oder ein Internetradio abrufen? Hier findet ihr die Antworten auf besonders häufige Fragen.


Warum sendet SWR3 im Netz nicht mehr im Windows-Media-Format (WMA)?

Ich habe bisher immer im Büro SWR3 per Webradio gehört. Nun geht das plötzlich nicht mehr. Was ist passiert?

Ich möchte nicht immer den Umweg über die SWR3-Website gehen sondern SWR3 live direkt einschalten. Gibt es auch eine feste Adressen, die ich direkt in meinen Mediaplayer / meinen Musikserver / meinem Internetradio eingeben kann?

Ich höre SWR3 an meinem Computer über ein Sidebar-Gadget. Nun hat sich anscheinend die Livestream-Adresse geändert, denn ich kann SWR3 nicht mehr empfangen. Was kann ich tun?

Gibt es von SWR3 auch eine Playlist-Datei (zum Beispiel mit der Endung „.pls“, „.m3u“) damit ich die in meinem Player als Playlist hinzufügen kann?

Ich würde SWR3 gerne mit iTunes hören, weil ich das Programm auch für Podcasts und Musik verwende. Geht das?

Kann ich SWR3 auch in die Radiosender-Liste von iTunes einbinden?

Wie kann ich das SWR3-Webradio auf meinem Smartphone hören?

Ich habe das Handy XY und möchte damit gerne euer Webradio hören. Wie geht das?

Warum wird das Internetprogramm von SWR3 zeitversetzt ausgestrahlt?

Beim Aufruf des SWR3-Webradios ist der RealPlayer, Windows-Media-Player oder Winamp fest eingestellt. Wie kann ich das wieder rückgängig machen?

Warum sendet SWR3 im Netz mit 128 kBit/s stereo?

Ich habe leider nur eine langsame Internet-Verbindung. Bietet SWR3 auch einen Webradio-Stream in geringerer Qualität an?

Ich habe beim SWR3-Webradio immer wieder Aussetzer, der Stream macht dann immer Pause oder reißt ganz ab. Was ist da los?

Ich höre SWR3 über ein Internetradio – doch der Stream funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?

Habt ihr noch andere Tipps zur Fehlersuche, falls das SWR3-Webradio nicht funktionieren sollte?

Ich möchte Steffi Tückings Rocksendung in einem externen Player abspielen und benötige dafür einen direkten Link.

Meine Frage ist nicht dabei. Was kann ich tun?

Warum sendet SWR3 im Netz nicht im Windows-Media-Format?

MP3 ist nun seit vielen Jahren der unangefochtene Standard in der Streaming-Welt und es gibt heute keinen Player mehr, der MP3 nicht kann. Außerdem möchten wir Euch demnächst unsere Audiostreams im AAC-Format anbieten und müssen dafür ein bisschen umbauen.

Was habt ihr von AAC?

AAC bietet bei geringerer Bandbreite dieselbe Qualität wie ein sehr hochwertiger MP3-Stream. Das bedeutet für euch: unser Programm in noch besserer Qualität auf eurem Smartphone oder am PC Zuhause oder im Büro und das bei geringerem Datenverbrauch. Das entlastet ganz besonders eure Handy-Flat.

Webradio im Büro hören geht nicht mehr!

Wenn das Webradio vorher funktioniert hat und jetzt nicht mehr, kann das mehrere Ursachen haben. Hier ein paar Beispiele:

  • Oft machen Firewalls Probleme, weil sie ihre Benutzer nicht nur vor bösen Computerprogrammen aus dem Netz schützen, sondern auch vor guten Radioprogrammen. Falls du bei einem Unternehmen angestellt bist, kann es möglich sein, dass das Abspielen von Webradios per Firewall verhindert wird. Am besten, du fragst mal einen der Kollegen, die für das Netzwerk zuständig sind. Hast du an deinem privaten PC eine Firewall im Einsatz, müssen zum Webradiohören folgende Standard-Ports (nur TCP ausgehend) freigeschaltet sein: 80, 81, 8080, 8081.
  • Eine Aktualisierung deines Systems oder deines Players hat Einstellungen verändert, die sich nun auf das Webradio auswirken. In so einem Fall solltest du mal die Cookies und Voreinstellungen löschen und die Firewall-Einstellungen überprüfen.
  • Manchmal werden Audio-Formate anderen Playern zugewiesen. Das bedeutet, möglicherweise versucht ein Programm, den Webradio-Stream zu öffnen, das das gar nicht kann. In so einem Fall solltest du alle deine Player auf den neuesten Stand bringen und dabei darauf achten, dass der SWR3-Stream in einem Player geöffnet wird, der damit klar kommt.
  • Manchmal kommt es auch vor, dass der SWR3-Stream mal ausfällt. Das ist aber sehr selten der Fall. Oft hilft es schon, den Stream über die SWR3-Startseite neu aufzurufen.

SWR3 live direkt einschalten: Wie geht das?

Weil sehr viele Hörer auf die SWR3-Streams zugreifen, ändern sich die Server immer wieder. Wir haben aber Links, die immer die gerade aktuellen Adressen aufrufen:

Im Windows Media Player öffnest du im Menü „Datei“ > „URL öffnen“ und fügst dann in das Fenster diese Adresse ein, klickst auf Okay, und schon sollte das SWR3-Webradio geladen werden. In iTunes gehst du im Menü auf „Erweitert“ > „Audio-Stream öffnen“ und gibst dann die Adresse für den MP3-Stream ein. Meistens funktioniert es auch schon, wenn du einfach auf den Link oben klickst. In anderen Playern funktioniert das ganz ähnlich.

Ich höre SWR3 an meinem PC über ein Sidebar-Gadget. Nun hat sich anscheinend die Livestream-Adresse geändert, denn ich kann SWR3 nicht mehr empfangen. Was kann ich tun?

Die direkte Livestream-Adresse ändert sich hin und wieder, weil wir natürlich sehr viele Nutzer haben und dementsprechend die Last auf mehrere Server verteilt werden muss. Aber wenn du in deinem Player-Programm die oben genannten Adressen eingibst, landest du immer beim richtigen SWR3-Livestream.

Gibt es von SWR3 eine Playlist-Datei?

Ja, die Dateien, die sich hinter den Direkt-Links zum Stream verbergen, machen genau so was: Sie erstellen eine Datei mit der jeweils aktuellen Stream-Adresse (M3U-Datei), die du dann in deinen Player laden kannst. Sollte das mal nicht funktionieren, kannst du einfach auch die Datei dahinter speichern (Rechtsklick und dann „Ziel speichern unter“ bzw. „Verknüpfung speichern“), umbenennen und laden. Falls du einen Player hast, der nur PLS-Dateien versteht, kannst du diese Datei hier laden bzw. diesen Link verwenden: http://mp3-live.swr3.de/swr3_m.pls.

SWR3 mit iTunes hören

Ja – mit dem MP3-Stream von SWR3 ist das kein Problem. In iTunes drückst du entweder die Tastenkombination Strg + U (auf dem Mac: Apfel + U) oder rufst im Menü „Erweitert“ den Punkt „Stream öffnen“ auf. Daraufhin öffnet sich ein kleines Fenster, in das du die Stream-Adresse (http://mp3-live.swr3.de/swr3_m.m3u) eingeben kannst. Wenn SWR3 einmal auf diese Weise in iTunes eingebaut ist, bleibt es da und verhält sich wie ein Song: Du kannst das Webradio also in Wiedergabelisten einbauen und in der Medienbibliothek suchen.

Kann ich SWR3 auch in die Radiosender-Liste von iTunes einbinden?

Es lässt sich kein Radiosender ohne tiefere Eingriffe nachträglich in die Radiosender-Liste von iTunes einbauen. Allerdings haben wir mit den Kollegen von SWR.de eine Datei vorbereitet, die alle SWR-Sender in eine Wiedergabeliste schreibt. Und das geht so:

Speichere die Datei „SWR-Radio_v5.xml” auf deinem Rechner.Wähle in iTunes im Menü „Datei“ den Befehl „Importieren...“. Es öffnet sich das Fenster „Importieren“. Ab iTunes 8 verbirgt sich der Befehl unter „Datei“ > „Mediathek“ > „Wiedergabeliste importieren“ (auf Mac-Systemen: „Ablage“ > „Mediathek“ > „Wiedergabeliste importieren“).Suche die eben gespeicherte Datei und klicke auf „Öffnen“.Die SWR-Programme findest du jetzt bei den Wiedergabelisten als eigene Liste „SWR-Radio“. Dort kannst du die Einträge wie gewohnt bearbeiten und verschieben.

iTunes ist nicht auf den Empfang von beliebigen Live-Streams ausgerichtet. Es kommt mit der Lastverteilung beim Provider nicht richtig zurecht. Daher muss ein fester Server eingetragen werden. Wenn dieser Server Schwierigkeiten hat, lässt sich der Stream über iTunes nicht mehr aufrufen. In diesem Fall rufe bitte den gewünschten Stream direkt über die SWR3-Seiten auf. Es dauert üblicherweise nur kurze Zeit, bis die Streams auch über iTunes wieder zur Verfügung stehen.

Webradio auf Smartphone hören

Das ist einfach: Lade dir einfach die kostenlose SWR3-App auf dein Smartphone. Damit kannst du nicht nur das laufende Programm von SWR3 hören, sondern auch jede Menge Text-Infos, Podcasts und andere Audios abrufen. Alle Infos dazu gibt's hier.

Webradio mit beliebigem Handy hören

Wir können leider keinen Support für die verschiedenen Endgeräte leisten – ob und wie Webradio oder UKW-Radio mit deinem Handy funktioniert, erfragst du am besten beim Hersteller. Grundsätzlich kannst du mit dem Handy SWR3 per Internet-Stream empfangen, wenn du eine schnelle Datenanbindung mit Flatrate (UMTS mit HSDPA oder WLAN) und entsprechende Programme an Bord hast, z.B. den Windows Media Player oder einen Browser mit Flash-Plugin. Dann kannst du einfach auf SWR3.de surfen und dort das Webradio anklicken. Wenn du in SWR3-Land unterwegs ist, ist ein UKW-Radio eine gute Alternative. Das haben viele Handys schon eingebaut. Manchmal gibt’s auch Zusatzgeräte, die das UKW-Radio nachrüsten. Dann musst du nur noch die richtige Frequenz einstellen und los geht's.

Warum wird das Internetprogramm von SWR3 zeitversetzt ausgestrahlt?

Normalerweise ist der Webradio-Stream von SWR3 ein paar Sekunden „hinterher“. Diese Zeitverzögerung hat technische Gründe: Das Webradio wird mit einer Technik übertragen, die sich Streaming nennt. Dazu müssen Audiosignale zuerst in digitale Signale umgewandelt werden, der Vorgang nennt sich Encodieren. Zusätzlich werden durch Puffern Übertragungsschwankungen ausgeglichen, das heißt bevor das eigentliche Abspielen beginnt, wird ein Teil der Audiodaten auf den Empfänger-Rechner heruntergeladen und zwischengespeichert. Dieser Teil liegt dann lokal auf deinem Computer und du kannst ihn problemlos abspielen. Während dieser zwischengespeicherte Teil läuft, werden automatisch im Hintergrund bereits die nächsten Teilstücke heruntergeladen.

Bei manchen Playern lässt sich auch das Webradio mit einem Klick auf die Pause-Taste anhalten und nachher an genau dieser Stelle starten. In so einem Fall startest du am besten das Webradio komplett neu – das geht am besten über die Homepage von SWR3.de und den Knopf „SWR3 live einschalten“ oben rechts.

Player umstellen

Die Player-Auswahl wird durch ein Cookie festgelegt. Wenn du die Cookies löschst, hast du wieder freie Player-Wahl. Um die feste Einstellung des Players wegzubekommen, gehst du in deinem Browser auf:

Internet Explorer: Extras -> Internetoptionen -> Cookies löschenMozilla Firefox: Extras -> Private Daten löschen -> Cookies anklicken und dann auf „Private Daten jetzt löschen“ klicken.

Warum sendet SWR3 im Netz mit 128 kBit/s stereo?

SWF3/SWR3 hatte die erste Radiowebsite in Deutschland und war eine der ersten Radiostationen, die ihr Programm im Web gestreamt haben. Leider war der Nachteil dieses großen Erfolgs, dass die Streamingkosten den Etat sehr strapazieren. SWR3 geht extrem gewissenhaft mit Gebührengeldern um, deswegen mussten wir lange mit einer geringeren Qualität (64 kbit/mono) leben.

Weil die Internetverbindungen schneller und günstiger geworden sind, haben uns sehr viele SWR3-Hörer gefragt, ob wir die Webradio-Qualität nicht verbessern könnten. Seit März 2009 bieten wir den Stream deshalb mit 128 kBit/s stereo an. Zusätzlich gibt es für langsame Verbindungen (z. B. am Handy oder über Modem) einen eigenen Stream mit 48 kBit/s mono.

Bietet SWR3 auch einen Webradio-Stream in geringer Qualität an?

Ja, zusätzlich zum Stream in hoher Qualität bieten wir auch einen weiteren MP3-Stream für mobile Endgeräte und langsame Internetverbindungen (Modem/ISDN) in 48 kBit/s mono an.

Stream reißt ab – was ist da los?

Diese Aussetzer können damit zusammenhängen, dass unser Standard-Webradio-Stream eine sehr hohe Qualität hat (128kBit/s Stereo) und deshalb eine ordentliche Bandbreite benötigt. Das heißt, du brauchst eine schnelle Internet- und Netzwerkverbindung. Wenn die eher langsam ist oder viele Rechner im gleichen Netzwerk für viel Datenverkehr sorgen, kann es da schon mal zu Aussetzern kommen.

Es gibt einen einfachen Trick, das zu überprüfen: Wenn unser „kleiner“ Stream (der mit 48kBit/s Mono) ohne Probleme läuft, ist sehr wahrscheinlich eine langsame Internetverbindung an den Aussetzern schuld.

Stream funktioniert nicht mehr – was tun?

Die meisten Internetradios bekommen ihre Stream-Adressen über Senderlisten aus dem Internet. Diese Listen werden von den Herstellern oder von den Nutzern dieser Plattformen gepflegt. Dort sind oft feste Stream-Adressen eingetragen. Weil sich die Adresse des SWR3-Webradios aus technischen Gründen immer ändern kann, kommt es bei manchen Internetradios hin und wieder zu Problemen.

Sollte dein Internetradio plötzlich den Stream nicht finden, solltest du zunächst versuchen, das SWR3-Webradio noch mal neu aus der Liste aufzurufen (oft speichern die Anbieter mehrere Adressen für SWR3 ab). Wenn das nicht funktioniert, dann machst du am besten den Anbieter der Stationslisten, auf die dein Internetradio zugreift, auf die geänderte Adresse aufmerksam.

Falls du bei deinem Internetradio selbst Stream-Adressen eingeben kannst, dann solltest du es mit einem unserer Direkt-Links versuchen.

Tipps bei der Fehlersuche

Ja. Zum Beispiel diese hier:

  • Diverse Plugins wie z.B. Google-Toolbar, Pop-Up Stopper, Webwasher und dergleichen stören den sauberen Empfang der Streams manchmal oder machen ihn gar unmöglich.
  • Es kann auch an den Internet- bzw. Player-Einstellungen liegen. Die Datei Zuordnungen wma, wmv, asf müssen den entsprechenden Playern zugeordnet sein!
  • Helfen kann auch, wenn du im Player das Netzwerk-Transportprotokoll deiner Player auf „HTTP only“ einstellst und die Verbindungsgeschwindigkeit der tatsächlichen Geschwindigkeit anpasst und wenn diverse Plugins deaktiviert bzw. richtig einstellt werden.
  • Beim Windows Media Player musst du Scripting erlauben.
  • Desweiteren ist es eventuell nötig, dass Javascript, AktiveX und Cookies ebenfalls erlaubt sind. Das wird in deinen Browser-Sicherheitseinstellungen eingestellt. Im Microsoft Internet Explorer sollten die Sicherheitseinstellungen auf „mittel” stehen.

Rockchannel im externen Player abspielen

Hier die Direktlinks für alle unsere Sendungen zum Nachhören in den jeweiligen Formaten:

MP3:

SWR3 Popshop Lyrixhttp://mp3-live.swr3.de/swr3raka01_s.m3uhttp://mp3-live.swr3.de/swr3raka01_m.m3u

SWR3 Popshop Tücking rockthttp://mp3-live.swr3.de/swr3raka03_s.m3uhttp://mp3-live.swr3.de/swr3raka03_m.m3u

SWR3 Popshop neue CDshttp://mp3-live.swr3.de/swr3raka04_s.m3uhttp://mp3-live.swr3.de/swr3raka04_m.m3u

SWR3 Hörer-Chartshttp://mp3-live.swr3.de/swr3raka06_s.m3uhttp://mp3-live.swr3.de/swr3raka06_m.m3u

SWR3 Dancenighthttp://mp3-live.swr3.de/swr3raka07_s.m3uhttp://mp3-live.swr3.de/swr3raka07_m.m3u

Frage nicht dabei – was tun?

Du kannst uns hier eine Mail schreiben. Bitte schreib uns möglichst auch dazu, mit welchen Programmen du versucht hast, das Webradio zu starten und welches System bzw. welchen Rechner du verwendest.